1. Responsable du traitement
HAIRLAB est responsable du traitement de vos données personnelles collectées via le site hairlabofficial.com.
Contact : support.hairlab@proton.me
2. Données collectées
Lors de votre commande, nous collectons uniquement les données strictement nécessaires au traitement de celle-ci :
- Nom et prénom
- Numéro de téléphone
- Adresse de livraison
- Quantité commandée
Nous ne collectons aucune donnée bancaire. Le paiement s'effectue exclusivement à la livraison (COD — Cash on Delivery).
3. Finalité du traitement
Vos données sont utilisées exclusivement pour :
- Traiter et confirmer votre commande
- Organiser la livraison à votre adresse
- Vous contacter pour confirmer la réception
- Assurer le suivi de votre satisfaction (semaines 4, 8 et 12 après réception)
4. Destinataires des données
Vos données peuvent être partagées avec :
- FORCELOG — notre partenaire logistique, uniquement pour l'exécution de la livraison
- Notre équipe interne de confirmation et de suivi client
Vos données ne sont jamais vendues, louées ou cédées à des tiers à des fins commerciales.
5. Durée de conservation
Vos données sont conservées pendant une durée maximale de 12 mois à compter de votre commande, puis supprimées de manière sécurisée.
6. Vos droits (Loi 09-08)
Conformément à la loi marocaine n° 09-08, vous disposez des droits suivants :
- Droit d'accès — consulter les données que nous détenons sur vous
- Droit de rectification — corriger des données inexactes
- Droit d'opposition — vous opposer au traitement de vos données
- Droit de suppression — demander la suppression de vos données
Pour exercer ces droits, contactez-nous à : support.hairlab@proton.me
7. Cookies et traceurs
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8. Modifications
HAIRLAB se réserve le droit de modifier cette politique à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page avec la date de mise à jour.
Dernière mise à jour : 25 avril 2026
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